В статье проанализированы задачи, которые должен выполнять Интернет-ресурс органа госуправления на примере разработки сайта Администрации района.
Разработка сайта органа госуправления (администрации района)
Сайт органа госуправления должен существенно отличаться от сайта коммерческой организации. Первое и главное отличие - другой подход к преподнесению информации. Основное конкурентное преимущество нашей организации – целенаправленная работа с информационным содержанием Интернет-ресурса, т.е. основной акцент в своей работе мы делаем на правильную структуру и качественную подачу информации. Мы понимаем специфику Вашей деятельности и выведем такую структуру Вашего сайта, работа с которой будет понятна, приятна и интересна Вашим посетителям. Это особенно актуально в Вашем случае, т.к. Ваш сайт нацелен именно на подачу информации и работу с гражданами.
Мы имеем ряд технических решений, которые могут оказаться очень полезными в рамках реализации Вашего проекта. Прежде всего, к ним можно отнести современную систему поиска по сайту. Она не только учитывает морфологию русского языка (обычный поиск не учитывает морфологию и фразы «Указ», «Указом», «в Указе» воспринимаются как разные запросы, хотя сущность у них аналогичная), но и исправляет ошибки и опечатки при вводе поискового запроса. Это обусловлено тем, что мы не можем рассчитывать на 100% компетентность посетителей в вопросах правописания. Даже крупнейшие информационные агентства (к примеру, БЕЛТА) еще не дошли до использования аналогичных систем на своих сайтах. В Вашем случае использование подобных инноваций в разы увеличит эффективность проекта в целом.
В штате нашего предприятия есть высококвалифицированные специалисты, дипломированные по специальности «Государственное управление». Мы понимаем сущность и специфику Вашей работы, что гарантирует высокое качество Вашего ресурса.
По совокупности представленных факторов мы гарантируем Вам получение информационного продукта, эффективно выполняющего возложенные на него функции, который будет понятен, полезен и интересен Вашей целевой аудитории.
Анализ поставленных задач
Сайт – это глобальный информационный ресурс доступный 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Он может быть обновлен в течение нескольких минут, а его размер и структура ограничены лишь потребностями организации. Эти преимущества нельзя не использовать в государственном управлении XXI века.
На наш взгляд, основная цель разработки сайта органа местного управления – это предоставление заинтересованным лицам той информации, за получением которой им раньше приходилось звонить, либо посещать Администрацию. Т.о. сайт Администрации района – это информационный ресурс, представляющий всеобъемлющую информацию о компетенции и функциях, а также текущей и стратегической деятельности органа местного управления. Благодаря возможностям сети Интернет такой ресурс всегда доступен широкому кругу заинтересованных лиц и отражает актуальную и достоверную информацию.
Сайт должен содействовать развитию гласности в системе государственного управления и способствовать повышению лояльности и доверия граждан к органам местного управления.
Кроме того, Интернет-сайт должен способствовать повышению производительности труда сотрудников Администрации, ведь если структура сайта будет понятной и полезной для рядовых пользователей – значительная часть граждан будет обращаться за ответом на интересующий вопрос именно к сайту, нежели к сотруднику Администрации (через телефон или запись на прием).
Поэтому одним из важнейших моментов Вашего сайта должно стать качество представления информации, в основе которой лежит ее правильная структура и профессионально выполненный дизайн. Информация всегда первична по отношению к дизайну. Именно для ее правильной и наиболее выгодной подачи дизайн и разрабатывается. Каждый посетитель, не зависимо от уровня образования, владения персональным компьютером и технологиями Интернет, должен иметь возможность найти интересующую его информацию легко, быстро и в необходимом объеме.
Дизайн сайта должен быть информативным и красивым, наглядно отображать все социально-экономические достижения района через конкретные визуальные образы.
В общем и целом ресурс должен стать красивым источником качественной информации, полезным посетителю и являющимся предметом гордости своей Администрации. Как этого достичь, читайте в продолжении статьи "Выбор решения".